реклама
Интелигентният инструмент осигурява бърз достъп до продуктови данни, техническа документация и експертна информация
С новия си AI асистент Novoferm, системен доставчик на решения за врати и портали, както и на претоварни системи, разширява дигиталното си портфолио с още един практичен инструмент.
Като централен пункт за въпроси относно технически данни, продуктови детайли и документация, AI асистентът на Novoferm улеснява набавянето на информация в ежедневната работа с продуктовите решения, експертните познания, маркетинговите материали, услугите и документите на Novoferm – за нуждите на консултирането, планирането и обработката.
Новият AI асистент има целенасочен достъп до цялото съдържание на уебсайтовете на Novoferm, до специализираната информация, например за пожарозащита, безбариера или топлоизолация, както и до всички съхранени там документи като инструкции за монтаж, одобрения или брошури.
По този начин инструментът позволява лесен и директен достъп до почти цялата информация за продуктите и услугите. В рамките на няколко секунди асистентът предоставя отговори за гаражни врати, индустриални секционни врати, претоварни системи, както и входни и обектови врати.
Ключова характеристика е, че асистентът използва изключително вътрешнофирмено съдържание – автоматизирано и в рамките на модел, базиран на изкуствен интелект, който непрекъснато се развива и усъвършенства. Генерираното съдържание може да варира в зависимост от въпроса и трябва да се разбира като ориентир, а не като обвързващо изявление.
Практическа подкрепа за типични ежедневни въпроси
Подобно на работата с инструменти като ChatGPT или Copilot, конкретни въпроси, например относно текущ строителен проект, могат да бъдат обсъждани в диалогов режим. Асистентът помага за по-бързото намиране на подходяща информация, предимства, технически данни или документи.
Типични въпроси са например:
- „Какво трябва да се съблюдава при монтажа на пожароустойчиви врати?“
- „Кои са акцентите при входните врати на Novoferm?“
- „Има ли гаражни врати с клас на защита RC2?“
- „Къде мога да намеря инструкцията за монтаж на продукт X?“
Важно уточнение: отговорите, предоставени от AI асистента, служат за първоначално ориентиране. За окончателни решения трябва да се използват оригиналните документи или да се потърси консултация със съответните експерти от Novoferm.
Освен това важи правилото: колкото по-точно е формулиран въпросът, толкова по-качествен е отговорът на AI асистента.
Подкрепа за планиране, консултации и монтаж
Новият AI асистент е на разположение денонощно, независимо от мястото или работното време. Чрез диалоговото управление и интегрираните директни връзки към страници с детайлна информация потребителите намират подходящи източници много по-бързо.
Така например проектантите и архитектите получават бърз достъп до данни за проектиране, докато търговците могат по-експедитивно да отговарят на клиентски запитвания. Монтажниците също се възползват от практическа помощ директно на строителната площадка.
AI асистентът обаче не заменя техническата консултация, а служи като допълнителен инструмент за проучване и ориентиране.
„Нашият нов AI асистент улеснява достъпа до много информация за нашите продукти и услуги. С това създаваме реална добавена стойност за всички партньори – от планирането през монтажа до сервиза“, обяснява Себастиан Боркус, ръководител „Маркетинг“ в Novoferm.
Регистрация и ползване чрез Novoferm Extranet
Партньорите на Novoferm могат да използват AI асистента чрез Novoferm Extranet след регистрация. Тези, които все още нямат достъп, могат да се свържат със своя отговорен представител на Novoferm.
